Перейти к содержимому


Фотография
* * * * * 3 Голосов

Онлайн-консультант Me-Talk

Онлайн-консультант Me-Talk

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 18

Опрос: Онлайн-консультант Me-Talk (6 пользователей проголосовало)

Вы довольны Me-Talk

  1. Да (6 голосов [100.00%] - Просмотр)

    Процент голосов: 100.00%

  2. Нет (0 голосов [0.00%])

    Процент голосов: 0.00%

Голосовать Гости не могут голосовать

#1 seo-chel

seo-chel

    Администратор

  • Администраторы
  • 10 000
  • 253 сообщений
  • ГородЧелябинск

Отправлено 20 Февраль 2016 - 15:12

Онлайн-консультант для Вашего сайта "Me-Talk". Очень прост в установке на Вашем сайте и имеет БЕСПЛАТНУЮ версию.
Наверное самый лучший онлайн-консультант на сегодняшний день с поддержкой приложений для компьютеров, смартфонов, планшетов. Очень функциональный и в тоже время прост в использовании. 

 

Скачать онлайн-консультант Me-Talk: Онлайн-консультант Me-Talk

 

 

Talk-me — это лучший онлайн консультант для вашего сайта! Talk-me занимает лидирующие позиции в рейтинге онлайн консультантов. Мы разработали для вас максимально удобный сервис с легкой настройкой и установкой.


Официальная группа ВКонтакте: https://vk.com/metalkonline

Официальная страничка в FaceBook: https://www.facebook.com/MeTalkOnline

Официальная страничка в Instagram: https://www.instagram.com/talkmeru/



Продвижение интернет-магазинов от 10 000 рублей!

Хостинг от Макхост

#2 seo-chel

seo-chel

    Администратор

  • Администраторы
  • 10 000
  • 253 сообщений
  • ГородЧелябинск

Отправлено 20 Февраль 2016 - 15:31

Мега-обновление Me-Talk!
 
Вышла новая версия Me-Talk 3.100, и в ней вы обнаружите наш новый, совершенно бомбический совместный браузинг!
 
Совместный браузинг позволяет наблюдать за действиями любого клиента, находящегося на вашем сайте в режиме онлайн. Он запускается при помощи кнопки Co-browse в нижнем правом углу приложения оператора.
 
Теперь окно совместного браузинга открывается непосредственно в программе Me-Talk и не требует запуска браузера. Вы можете масштабировать рабочую область (уменьшать или увеличивать её), а также использовать указку для подсветки нужных областей.
Но самое главное – теперь вы видите абсолютно все действия клиента! Какие товары он положил в корзину, какой текст ввел в текстовое поле, какие пункты отметил и на какие ссылки нажал. Наблюдая за клиентом, вы можете вовремя помочь ему с оформлением заказа и предугадать его вопросы.
 
Мы ждем ваших отзывов о работе с обновленной функцией Co-browse!


#3 Сан Саныч

Сан Саныч

    SEO специалист

  • VIP
  • PipPipPip
  • 1 015
  • 1 006 сообщений
  • ГородЧелябинск

Отправлено 20 Февраль 2016 - 15:59

Попробуем! Спасибо!


  • 3

#4 Татьяна

Татьяна

    SEO нубка :)

  • Модераторы
  • 999 999 993
  • 145 сообщений
  • ГородChelyabinsk

Отправлено 21 Февраль 2016 - 01:39

Супер онлайн консультант!


  • 2

#5 Сан Саныч

Сан Саныч

    SEO специалист

  • VIP
  • PipPipPip
  • 1 015
  • 1 006 сообщений
  • ГородЧелябинск

Отправлено 23 Февраль 2016 - 16:15

Действительно отличный онлайн консультант! Цены не кусают, очень много фишек интересных. Буду ставить всем своим клиентам!


  • 3

#6 seo-chel

seo-chel

    Администратор

  • Администраторы
  • 10 000
  • 253 сообщений
  • ГородЧелябинск

Отправлено 16 Март 2016 - 20:50

Добавление новых полей для сбора информации
 
Свеженькая, новенькая, с пылу, с жару возможность онлайн-чата Me-Talk – прямо для вас!
Теперь вы можете добавлять дополнительные поля в информацию о клиенте.
Чтобы проверить, как работает эта функция, давайте перейдем в раздел «Основные настройки – Сбор информации – Дополнительные поля». Здесь вы можете добавить любые дополнительные поля для сбора необходимой вам информации. Например, в вашем интернет-магазине продается обувь и вам важно знать размер обуви клиента. А также менеджерам было бы удобно оставлять комментарии для работы с каждым клиентом, например «Перезвонить в понедельник». Поэтому добавим два дополнительных поля – «Комментарий» и «Размер обуви».
 
Информацию можно изменять при помощи API, справку вы найдете на той же странице.
После добавления дополнительных полей перейдите в раздел «Собираемые данные» и отметьте, в каком режиме вы хотели бы получать эту информацию.
Например, размер обуви мы будем спрашивать у клиента только в офлайн-форме и это поле будет обязательным, а комментарии – это скрытое поле, которое могут заполнять только менеджеры при общении с клиентом.
 
После сохранения настроек дополнительные поля появятся в ваших формах на сайте. Полученные данные вы увидите в приложении оператора Me-Talk справа, где представлена информация о клиенте, а также в личном кабинете, в информации о посетителе. Оператор может редактировать полученную информацию и оставлять комментарии к каждому клиенту прямо в программе Me-Talk.
 
Прикрепленный файл  1.jpg   23,96К   0 Количество загрузок:
Прикрепленный файл  2.jpg   17,05К   0 Количество загрузок:


#7 seo-chel

seo-chel

    Администратор

  • Администраторы
  • 10 000
  • 253 сообщений
  • ГородЧелябинск

Отправлено 16 Март 2016 - 20:51

В модуль интеграции с Битрикс 24 добавлена новая настройка «Указать адрес сайта в источнике». Эта опция поможет вам разделять лиды, приходящие с разных сайтов. 
 
Допустим, у вас подключен онлайн-чат на нескольких сайтах, и все лиды отправляются в одну CRM Битрикс 24. Включите эту настройку, и в каждом лиде будет указан сайт, с которого поступило обращение.
 
Прикрепленный файл  3.jpg   29,96К   0 Количество загрузок:


#8 seo-chel

seo-chel

    Администратор

  • Администраторы
  • 10 000
  • 253 сообщений
  • ГородЧелябинск

Отправлено 16 Март 2016 - 20:53

Еще одна новая настройка появилась в модуле интеграции с Битрикс-24. Теперь вы можете связать операторов в Me-Talk и менеджеров для лидов в Битрикс-24.
В нашем примере диалог, проведенный с оператором по имени Андрей при создании лида, будет адресован менеджеру для лидов по имени Иванов Андрей, а диалог с оператором Ольга – закреплен за менеджером Давыдова Ольга в Битрикс-24. В случае использования настройки «Оператор не привязан» лиды будут назначаться операторам в порядке очереди.
 
Прикрепленный файл  4.jpg   28,07К   0 Количество загрузок:


#9 seo-chel

seo-chel

    Администратор

  • Администраторы
  • 10 000
  • 253 сообщений
  • ГородЧелябинск

Отправлено 16 Март 2016 - 20:55

Хорошая новость для пользователей Android!

 
В мобильном приложении добавлена возможность использования шаблонных сообщений и поиска подходящего шаблона по вводимому тексту сообщения. 
Me-Talk будет искать подходящий ответ в момент, когда вы набираете сообщение.
 
Прикрепленный файл  5.jpg   28,85К   0 Количество загрузок:


#10 Gruzovik91

Gruzovik91

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1
  • 1 сообщений

Отправлено 13 Апрель 2016 - 13:23

Talk-Me - мощный инструмент для работы с клиентом! По началу пугало обилие настроек, но, разобравшись немного, испуг сменился на восторг! Отдельное спасибо клиентской поддержке сервиса - всегда приветливые и готовые прийти на помощь операторы + грамотные и оперативные специалисты технической поддержки - отличное дополнение для замечательного онлайн-консультанта! Желаю удачи проекту, и надеюсь на плодотворное сотрудничество!


  • 1

#11 Данияр

Данияр

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1
  • 1 сообщений

Отправлено 13 Апрель 2016 - 15:34

Отличный чат, пользуемся им с февраля месяца.  Очень выгодные цены и широкий функционал. Советую всем. Зарегистрируйтесь и попробуйте сами. Ссылка для регистрации https://lcab.talk-me.ru/r/talkme


  • 1

#12 Василий Власов

Василий Власов

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1
  • 2 сообщений

Отправлено 12 Май 2016 - 12:52

Мне очень нравится этот чат. Пользуюсь давольно давно и трудностей не возникало. Бывало возникали мелкие вопросы, но тех поддержка мне помогла)))


  • 1

#13 Василий Власов

Василий Власов

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1
  • 2 сообщений

Отправлено 12 Май 2016 - 19:44

Мне очень нравится этот чат. Пользуюсь давольно давно и трудностей не возникало. Бывало возникали мелкие вопросы, но тех поддержка мне помогла)))

 Да, что бы не быть голословным, можете посмотреть как он хорошо вписался в наш сайт. ipro-shop.ru


  • 0

#14 seo-chel

seo-chel

    Администратор

  • Администраторы
  • 10 000
  • 253 сообщений
  • ГородЧелябинск

Отправлено 31 Май 2016 - 13:40

Нас спрашивают: «Есть ли возможность отправлять автоприветствия в чат, когда все операторы находятся в режиме офлайн?».
 
Такая возможность есть, и реализуется она в рамках функции «Имитация общения».
Изначально вы можете задать автоприветствие в соответствующем разделе «Online чат - Автоприветствия». Сохраните приветствие и перейдите к следующему шагу.
 
Чтобы включить режим имитации общения, перейдите в раздел «Online-чат – Настройки виджета – Offline режим». Здесь выберите «Действие при переходе в Offline = Имитировать беседу с оператором».
В этом режиме система ведет себя так, будто операторы находятся в режиме онлайн, то есть также работает автоматическое приглашение в чат и операторы отображаются в режиме онлайн.
Здесь же вы можете задать фразы, с помощью которых робот будет общаться с посетителями, например: «Извините, сейчас я не могу Вам ответить. Можете оставить мне свой номер телефона или Email, я свяжусь с Вами чуть позже!».
 
А один из наших клиентов предложил вот такую структуру диалога клиента и робота:
- Я с удовольствием отвечу на ваши вопросы! – это автоприветствие.
- Рассчитайте стоимость установки септика – это вопрос клиента.
- На этот вопрос удобнее будет ответить по телефону, оставьте свои контактные данные, и я свяжусь с Вами, – это автоматическая просьба оставить контактные данные, настраивается в разделе «Настройки виджета – Offline режим – Имитировать беседу с оператором».
- Спасибо, я свяжусь с Вами в ближайшее время, – это благодарность за оставленные контакты, настраивается там же.


#15 seo-chel

seo-chel

    Администратор

  • Администраторы
  • 10 000
  • 253 сообщений
  • ГородЧелябинск

Отправлено 31 Май 2016 - 13:41

Задача: Как сделать так, чтобы при первом обращении клиента все консультанты получали его вопрос, а после того, как один из операторов начнёт диалог, остальные не видели их общения.
 
Это реальная задача из жизни, которую решал наш клиент. Ему нужно было, чтобы первоначально сообщение получали все операторы и первый освободившийся оператор принимал диалог (это может значительно уменьшить время отклика на первый вопрос клиента), а затем, после ответа оператора, его коллеги уже не отвлекались на этот диалог и не тратили свое время.
 
Решается эта задача очень просто.
 
1. Сначала сделайте так, чтобы все операторы одновременно получали первое сообщение от клиента. Для этого зайдите в раздел «Online-чат – Операторы – Распределение чатов» и выберите «Распределение чатов = Отправлять первое сообщение всем операторам».
2. Затем нужно ограничить возможности оператора. В разделе «Операторы – Список операторов» выберите нужного оператора и кликните на строку с его именем для редактирования. Здесь в блоке «Права доступа» нужно убрать галочку с пункта «Может видеть общение посетителя с другим оператором» и сохранить настройки.


#16 seo-chel

seo-chel

    Администратор

  • Администраторы
  • 10 000
  • 253 сообщений
  • ГородЧелябинск

Отправлено 31 Май 2016 - 13:41

Пока наши разработчики занимаются внедрением модуля интеграции онлайн-чата Me-Talk с мессенджером Telegram, мы с вами посмотрим, что же это за зверь такой и чем он примечателен.
 
Новое детище Павла Дурова – мессенджер Telegram – становится все более популярным с каждым днем. На руку ему играет широкий набор необычных функций, громкий тезис об анонимности как основе существования, харизма создателя и, конечно же, недостатки конкурентов Viber и What’s App.
 
Итак, 5 фактов о мессенджере Telegram.
 
1. Безопасность. В самом начале, когда Telegram только представили общественности, Павел Дуров объявил конкурс. Поскольку мессенджер позиционировали как исключительно анонимный, то и приз в 200 000 долларов был обещан тому, кто сможет взломать систему, прочитать спрятанную там переписку братьев Дуровых и отправить ее на адрес электронной почты, указанный среди этих самых сообщений. Умелец все-таки нашелся, но до конца довести дело не смог. Telegram поддался хакеру лишь частично: парень смог найти уязвимость, однако содержимое переписки осталось загадкой. Дуров отдал хакеру только половину приза, подтянув после этого бреши в защите. 
 
2. Стикеры. Возможность создавать собственный набор картинок для переписки — это, конечно, большая роскошь для пользователей. В то время как сторонние сервисы, поставляющие стикеры для других мессенджеров, заявляют о прибыли в размере 75 миллионов долларов за год, Telegram разрешил пользователям рисовать свои личные варианты стикеров абсолютно бесплатно. 
 
3. Боты. Еще одна необычная функция Telegram — возможность написать бота, который будет действовать, как программа в рамках мессенджера. Так, можно написать игру, поискового робота, помощника или собеседника. При этом получить доступ к чужому боту тоже легко — главное, знать, как он называется. Заняться этим познавательным и полезным делом может каждый, кто знает азы программирования.
 
4. Создатель. Несмотря на одиозность и неоднозначность личности Павла Дурова, сегодня к нему претензий все меньше. Исповедуя принципы собственного продукта, Дуров не привязывается ни к одной стране и фактически независим от любого правительства мира. Конечно, путешествовать между государствами и быть вольными художниками ему и его команде позволяют деньги, полученные от продажи доли VK.com. Однако интересно знать, что создатель Telegram сам похож на свое детище.
 
5. Влиятельные пользователи. Переход на Telegram или использование другого мессенджера, казалось бы, не повод для статьи в прессе. Однако большой резонанс получила новость о том, что президент Украины и большая часть его фракции массово установили Telegram на свои смартфоны. Масла в огонь подливают и участившиеся заявления журналистов о том, что What’s App и Viber легко взломать. Дескать, уже можно купить переписку любого человека буквально «с рук». В свете таких событий переход на анонимный мессенджер кажется разумным выбором.


#17 seo-chel

seo-chel

    Администратор

  • Администраторы
  • 10 000
  • 253 сообщений
  • ГородЧелябинск

Отправлено 31 Май 2016 - 13:42

Сегодня обучаем нашу систему создавать / редактировать / удалять ботов в Telegram. Уже скоро вы сможете создать своего бота и общаться в Me-Talk со своими клиентами, которым привычен данный способ коммуникаций. Вы уже сейчас можете написать нам в telegram. Имя нашего бота: @talk_mebot



#18 seo-chel

seo-chel

    Администратор

  • Администраторы
  • 10 000
  • 253 сообщений
  • ГородЧелябинск

Отправлено 09 Июнь 2016 - 20:19

Доброго времени суток. Сегодня утром поступила тревожная новость - антивирус Microsoft после обновления вирусной базы начал удалять исполняемые файлы программы Me-Talk. Мы прикладываем усилия, чтобы устранить эту проблему. Если вас коснулась эта ситуация, вы можете на период буйства антивируса воспользоваться веб-версией нашей программы http://me-talk.ru/me-talk

Приносим вам извинения за временные неудобства, доставленные, увы, не нами :(



#19 seo-chel

seo-chel

    Администратор

  • Администраторы
  • 10 000
  • 253 сообщений
  • ГородЧелябинск

Отправлено 09 Июнь 2016 - 20:20

В обновленном приложении Me-Talk появилась новая возможность - межоператорский чат! Теперь операторам не нужны дополнительные средства связи, они могут общаться друг с другом прямо в приложении Me-Talk! Это пилотная версия, которую мы еще будем дорабатывать и внедрять интересные фишечки! Следите за новостями!